Modalités de livraison

Bienvenue dans notre boutique de savons artisanaux. Nous avons conçu cette page pour vous informer des modalités de livraison afin de garantir une expérience d'achat agréable et transparente. Merci de prendre le temps de lire attentivement ces informations avant de passer commande.

Zones de livraison

  • France Métropolitaine
  • Luxembourg
  • Allemagne
  • Espagne
  • Belgique
  • Suisse

Délais de livraison

Nos délais de livraison varient selon la destination :

  • France métropolitaine: 3 à 5 jours ouvrés
  • Luxembourg : 5 à 10 jours
  • Allemagne : 3 à 5 jours ouvrés
  • Espagne : 5 à 10 jours ouvrés
  • Belgique : 3 à 5 jours ouvrés
  • Suisse : 3 à 5 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la disponibilité des stocks et des conditions de transport.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination :  à partir de 4,90€ selon le transporteur choisi.

Pour les commandes supérieurs à 50€ en France Métropolitaine, la livraison est offerte.

Modes de livraison

Nous collaborons avec plusieurs services de livraison fiables pour vous assurer une réception rapide et sécurisée de vos produits :

  • Mondial Relay à partir de 4,90€
  • Colissimo à partir de 5,90€
  • Chronopost à partir de 9,90€

Retours et échanges

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les produits dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Les articles doivent être retournés non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@savons-de-l-ile-de-re.fr en précisant votre numéro de commande et les motifs du retour.